Företaget du skriver avtal med ansvarar för hela jobbet. Det gäller även arbete som en underentreprenör gör. Fråga därför vilket företag som står i avtalet, vem som kommer att montera och om alla har F-skatt. En seriös leverantör svarar skriftligt och utan att tveka.
Ett fönsterbyte involverar ofta flera personer. Någon säljer, någon mäter och någon monterar. Om något blir fel behöver du veta vem du vänder dig till.
När du anlitar ett företag för att byta fönster gäller konsumenttjänstlagen. Företaget ansvarar för att arbetet blir fackmässigt utfört. Det gäller även när en underentreprenör gör delar av jobbet. Därför är det viktigt att veta vilket företag som står i avtalet.
Säljaren kan vara anställd, en agent eller ett säljbolag. Montaget kan göras av en underentreprenör. Det är inte fel i sig. Men du ska veta vem som gör vad. Och du ska veta vem du ringer om något inte fungerar efter montaget.
Ett företag med F-skatt betalar själv sina skatter och avgifter. F-skatt är också ett villkor för ROT-avdrag. Du kan kontrollera ett företags F-skatt på skatteverket.se. Det tar en minut.
Titta på avtalet och offerten. Lyssna på svaren vid hembesöket. Då ser du snabbt om ansvaret är tydligt.
Företagets namn, organisationsnummer och adress står i avtalet.
Du vet vilket företag som monterar. Används underentreprenörer framgår det.
Du har samma kontaktperson från offert till slutkontroll.
Företaget och alla underentreprenörer har F-skatt. Du får svaret direkt.
Det står vem du kontaktar om något inte fungerar.
Avtalet anger bara ett varumärke eller ett säljbolag, utan organisationsnummer.
Svaret är "det löser vi" eller "vi har våra montörer", utan företagsnamn.
Säljaren försvinner efter påskriften och du hänvisas till en växel.
Du får inget tydligt svar om underentreprenörerna har F-skatt.
Det är oklart vem som tar hand om fel som upptäcks senare.
Ställ frågorna vid hembesöket. Skriv ner svaren, eller be att få dem i offerten.
Ett bra svar: Företagets namn och organisationsnummer, skrivet i offerten.
Ett bra svar: Företagets egna montörer, eller en namngiven underentreprenör med skriftligt avtal.
Ett bra svar: Ett direkt ja, för alla som arbetar i ditt hus.
Ett bra svar: En namngiven person, från offert till slutkontroll.
Ett bra svar: Samma företag som utförde jobbet, med telefonnummer och mejladress.
Frågorna kommer från NorLux Fönsters kundskola, lektion 1: www.norluxfonster.se/fonsterbyte/innan-du-byter-fonster/vem-gor-jobbet/
Kundskolan gäller alla leverantörer. Här är våra egna svar, så att du kan jämföra.
