Ett fönsterbyte är en investering för många år. Därför ska du veta vem som står bakom varje garanti. Tillverkarna lämnar garantier på produkterna, med upp till 30 års rötskydd på aluminiumbeklädda fönster. Vår lokala partner lämnar 10 års garanti på monteringen. Här ser du vad som gäller för varje produkt.
Ska du jämföra garantier i flera offerter? Läs lektionen Vem står bakom garantin?
Fönster, fönsterdörrar och skjutdörrar i NTech-serien tillverkas av NorDan. Det är NorDan som lämnar produktgarantierna. Här ser du vad de omfattar och hur länge de gäller.
Garantin lämnas av NorDan
Mot röta i virkesdelarna. Gäller fönster, fönsterdörrar och skjutdörrar med aluminiumbeklädnad, där aluminiumet skyddar träet mot väder.
Mot röta i virkesdelarna. Gäller fabriksmålade träfönster utan aluminium.
Gäller funktionen i fönster, fönsterdörrar och skjutdörrar.
Mot imma mellan glasen i isolerrutan.
Gäller funktionen i elektroniska tillbehör, persienner och plisséer.
Kvillsfors är NorDans kopplade fönster för mycket bullriga lägen. Glaset är uppbyggt i 1+2+1, och enligt NorDan når fönstret upp till Rw 60 dB. Kvillsfors har egna garantier, som skiljer sig från NTech. Rötskyddsgarantin är 10 år, alltså kortare än för NTech.
Garantin lämnas av NorDan
Mot röta i virkesdelarna i fönster och fönsterdörrar.
Gäller funktionen i fönster och fönsterdörrar.
Mot imma mellan glasen i isolerrutan.
Gäller funktionen i elektroniska tillbehör, persienner och plisséer.
Ytterdörrarna kommer från Bordörren. De tillverkas av NorDan i fabriken i Bor. Garantierna är desamma för alla dörrmodeller, med ett undantag: Extreme Plus har längre formgaranti. Sidoljus och överljus har färre garantier, eftersom de inte har något dörrblad eller några rörliga delar.
Garantin lämnas av NorDan (Bordörren)
Alla garantier har villkor. Här är de viktigaste ur NorDans garantiförutsättningar. De fullständiga villkoren och tillverkarens ägarhandbok får du skriftligt vid slutkontrollen.
Följ skötselanvisningarna i tillverkarens ägarhandbok. Enligt villkoren ska du dokumentera underhåll och skötsel. Spara därför anteckningar om vad du har gjort och när.
Garantin gäller fel som har uppstått när produkten tillverkades. Den gäller inte skador från felaktig skötsel, vanvård, onormal användning eller belastning utöver produktens dokumenterade prestanda.
Produkten ska vara monterad enligt tillverkarens anvisningar för att produktgarantin ska gälla. Det sköter vår lokala partner, och montaget kontrolleras vid slutkontrollen. Monterar du själv kan det påverka produktgarantin.
Garantitiden börjar den dag produkterna levereras, inte den dag montaget är klart.
Väljer du fönster eller fönsterdörrar i en annan kulör än vit gäller garantin inte färgens ljusbeständighet. Den gäller inte heller skador som beror på att en mörkare färg värms upp mer av solen. Ytterdörrar från Bor har en egen målningsgaranti på 5 år. Fråga vid hembesöket vad som gäller för den färg du vill ha.
Anmäl felet inom skälig tid från att du upptäckte det, och bifoga foton: en bild av helheten och en detaljbild. Kontakta vår lokala partner, som gjorde jobbet. Partnern skickar ärendet vidare via NorLux till tillverkaren. Når du inte partnern, eller är det bråttom, ringer du vår kundtjänst på 020-28 00 00. Vi ser till att ditt ärende blir hanterat.
Hos NorDan hittar du garantidokumenten för konsument. Där finns också ägarhandböckerna, med skötselanvisningar och de kvalitetsnormer som används när ett garantiärende bedöms.
Takfönstren kommer från VELUX, och det är VELUX som lämnar produktgarantierna. Garantitiden beror på vilken typ av produkt det gäller. Montaget har en separat garanti från vår lokala partner.
Garantin lämnas av VELUX
Gäller takfönster från VELUX.
Gäller alla elektriska delar i fjärrstyrda el- eller soldrivna takfönster för lutande tak.
Gäller in- och utvändiga solskydd och övriga elektriska produkter.
Takfönstren monteras av montörer som har gått VELUX utbildning till Takfönsterexpert. Det gäller både våra lokala partners och deras underentreprenörer. Personal på NorLux Fönster har gått samma utbildning. Takfönstren monteras enligt VELUX anvisningar, och montaget kontrolleras vid slutkontrollen.
Montaget av ditt takfönster omfattas av vår lokala partners 10-åriga montagegaranti, precis som fönster och dörrar.
Hos VELUX hittar du garantidokumentet med de fullständiga och aktuella villkoren.
Boka ett kostnadsfritt hembesök. Då går vår lokala partner igenom vilka garantier som gäller för de produkter du väljer, och vad de betyder för dig.
