Garantier

Garantiförutsättningar

NorLux Fönster lämnar genom sina leverantörer garanti på produkter som är impregnerade, ytbehandlade, glasade och hopmonterade på fabrik under förutsättning att:

NorLux Fönsters underhållsföreskrifter noggrant efterföljs.
Produkterna inte monteras i en miljö som avviker från normal bostadsmiljö, t.ex. i ladugårdar, magasin, källare med hög luftfuktighet eller andra utrymmen där miljön kan vara skadlig.
Produkterna inte utsatts för onormala belastningar, som t.ex. vid force majeure, sättningar i byggnaden, yttre åverkan eller andra faktorer som producenten inte kan påverka.

Produkt & montagegarantier

Rötskador i trädetaljer - 10 år

Anmärkning: På fabrik ej ytbehandlade trädetaljer gäller 2 års garanti fr.o.m. leveransdatum. Vid annan ytebehandling än standardkulör vit frånsäger sig Norlux AB allt ansvar för ytbehandlingens ljusbeständighet och för skador som kan uppstå genom ökad värmeabsorption.

Kondens mellan glas i isolerkassetten - 10 år

Anmärkning: För produktfel som ger upphov till sprickbildning och för sprickfall där köparen kan bevisa att produktfel föreligger, gäller 2 års garanti fr.o.m. leveransdatum. Glastillverkaren/producenten bedömer om besiktning erfordras. Vid kvalitetsreklamationer görs bedömning enligt Svensk planglasförenings riktlinjer.

Glas

Vi tillämpar Svensk Planglasförenings riktlinjer för reklamationsbehandling. Kortfattat innebär riktinjerna att det normala betraktningsavståndet för glas är 3 meter.

Beslagens funktion - 10 år

Anmärkning: Under 2 år fr.o.m. leveransdatum omfattar garantin nytt beslag och montering, men inte inbyggnadsbeslag och övrigt monteringsmaterial som ligger utanför vår kontroll. Under ytterligare 8 år omfattar garantin nytt beslag meninte montering.