Villkor produkt- och montagegaranti

Köper du fönster med montage från återförsäljare anslutna till NorLux Fönster gäller produktgarantin i enlighet med respektive produkttillverkares garantivillkor. Garanti på montaget gäller i 3 år och lämnas av respektive återförsäljare som utför arbetet.

Produktgaranti och reklamationsrätt för NorLux Villa och NTech

Garantins omfattning

Garantivillkor – Återförsäljare/Konsumentköp

NorDan AB lämnar garanti på produktserien NTech i Sverige i enlighet med ABM 07 § 20.
Gäller leveranser från 2016-10-01
”Ansvarstiden är tio år räknat från varans avlämnande och den inleds med en garantitid om fem år. Om varan är avsedd för en entreprenad som skall slutbesiktigas eller avlämnas på annat sätt räknas ansvarstiden och garantitiden från den dag då entreprenaden är godkänd. Ansvarstiden respektive garantitiden för en vara som levererats till en entreprenad löper dock ut senast elva respektive sex år efter varans avlämnande.”
Produktgaranti
NorDan lämnar följande garantier på i fabrik ytbehandlade fönster, fönsterdörrar och skjutdörrar.

10-års garanti

  • på fönstrets, fönsterdörrens/skjutdörrens funktion.
  • mot kondens mellan glasen i isolerglaset.

20-års garanti

    • mot rötskador i fönstrets, fönsterdörrens/skjutdörrens virkesdelar.
      Gäller produkter målade från fabrik.

30-års garanti

  • mot rötskador i fönstrets, fönsterdörrens/skjutdörrens virkesdelar. Gäller produkter målade från fabrik i trä med aluminiumbeklädnad.
    Uppstår det svampangrepp eller röta under garantitiden 20 och 30 år, garanterar NorDan AB för likvärdig detalj eller ersättningsprodukt.
    Garantin är begränsad till att leverera ersättningsprodukt.

Garantiförutsättningar

NorDan AB ansvarar inte för sådant som beror på felaktig montering eller installation, bristande underhåll, felaktig skötsel, vanvård, onormalt brukande eller annat som kan hänföras till köparen. Köparen är skyldig att följa och dokumentera avtalade underhålls – och skötselåtgärder. Vid annan kulör än vit frånsäger sig NorDan AB allt ansvar för kulörens ljusbeständighet och för skador som kan uppstå genom ökad värmeabsorption.

Eventuell reklamation skall ifyllas på särskild reklamationsblankett, som erhålles från NorDan AB. Produkter kan endast reklameras om produkter mottagits, levererats, lagrats, monterats och underhållits enligt i leveransen medföljande anvisningar. Saknas dessa anvisningar i leverans måste de omgående beställas av NorDan AB, alternativt laddas ned via hemsida; www.nordan.se
• Garantin gäller under förutsättning att produkten är monterad i konstant uppvärmt utrymme, minst 18º, såsom markbostad (Villa), bostad över markplan, loftgångshus lägre än 8 vån. i skyddat läge med låg slagregnsbelastning, enligt SIS-TR13:2007.

Garantier gäller inte när produkten monteras i en miljö som avviker från en normal bostadsmiljö
• Garantierna gäller inte om produkterna utsätts för onormala belastningar som överstiger den dokumenterade prestandan (DoP), eller vid force majeure (översvämning, storm mm), sättningar i byggnaden, yttre åverkan och andra faktorer som NorDan inte kan påverka.

Garantiåtagande

Garantin innebär att NorDan AB avhjälper sådant fel på produkten som omfattas av garantin enligt ovan. NorDan AB svarar vid detta för alla uppkomna kostnader för material och arbete som krävs för att åtgärda felet. Felet kan avhjälpas genom antingen reparation av befintligt produkt, utbyte av felaktig komponent i produkt eller utbyte av hela produkten.
NorDan AB åtagande omfattar arbetskostnader för återställande av foder och andra anslutningar kring produkten. Garantin ersätter ej kostnader för eventuella lyftanordningar eller byggnadsställningar, som är nödvändiga för reparation eller utbyte av produkt.

Produktgaranti och reklamationsrätt för Velux takfönster

10 års garanti på VELUX takfönster, takljusmoduler, isolerrutor, intäckningsplåtar och inbyggnadsprodukter

VELUX erbjuder slutförbrukaren 10 års garanti från inköpsdatum att VELUX takfönster, takljusmoduler, isolerrutor, intäckningsplåtar och inbyggnadsprodukter är fria från materialfel och produktionsfel. Om ett VELUX fönster, isolerruta, intäckningsplåt eller inbyggnadsprodukt skulle visa sig innehålla något sådant fel under denna tidsperiod, kommer VELUX efter eget val
1. erbjuda en ersättningskomponent eller ett ersättningsfönster, isolerruta eller intäckningsplåt utan kostnad som levereras till det ursprungliga försäljningsstället eller till slutförbrukaren, eller
2. reparera takfönstret eller intäckningsplåten utan debitering för varken material eller arbete.

3 års garanti på VELUX gardiner och styrsystem

VELUX erbjuder slutförbrukaren 3 års garanti från inköpsdatum att VELUX gardiner (plisségardiner, persienner, rullgardiner och markiser) och styrsystem såsom elektriska system, inklusive motordriven betjäning och regnsensor, handtag och stänger är fria från materialfel och produktionsfel. Om VELUX informeras om ett sådant fel inom denna period kommer VELUX efter eget val antingen
1. erbjuda en ersättningskomponent eller en ersättningsgardin eller betjäningsprodukt som levereras utan kostnad till ursprungliga försäljningsstället eller till slutförbrukaren, eller
2. reparera produkten utan debitering för varken material eller arbete.